Объектом исследования является ООО «Тойота Мотор». Целью выпускной квалификационной работы является анализ управления человеческими ресурсами в ООО «Тойота Мотор» для принятия решения о мерах по её повышению. На основе анализа рынка автомобилей были выделены основные конкуренты строительно-производственной коммерческой организации ООО «Тойота Мотор». Были разработаны меры для привлечения максимально большого числа постоянных покупателей и выявлено, что основными конкурентными факторами, требующими улучшения, являются: экономический фактор, система управления человеческими ресурсами и введение должности квалифицированного менеджера по управлению персоналом. Сделан прогноз выручки и затрат от реализации мер по повышению конкурентоспособности компании. Реализация мер по повышению конкурентоспособности приведет к повышению чистой прибыли компании.