Details

Title: Управление качесвтом в гостиничном бизнесе: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_03 - Менеджмент в строительстве
Creators: Телешук Станислав Дмитриевич
Scientific adviser: Гасюк Д. П.
Other creators: Алексеева Н. С.
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2018
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: эффективность; конкурентоспособность; стратегия предприятия; управление качеством; стандартизация
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 38.03.02
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
Links: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6142; http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6142-o.pdf
Rights: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать)

Allowed Actions: Read You need Flash Player to read document

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Объектом исследования является ООО «Точка на карте». Целью выпускной квалификационной работы является теоретический и практический анализ качества гостиничных услуг и пути их совершенствования на основе отеля ООО «Точка на карте» На базе имеющихся недостатков и проблем в качестве обслуживания предприятия, рассмотрены теоретические аспекты качества услуг, проанализированы другие загородные отели Санкт-Петербурга разработаны рекомендации по повышению качества обслуживания ООО «Точка на карте».

Document access rights

Network User group Action
FL SPbPU Local Network All Read Print
-> Internet All Read Print

Document usage statistics

stat Document access count: 35
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics