Детальная информация
| Название | Обоснование целесообразности и разработка проекта внедрения системы CRM на примере АО «Кирово - Чепецкий хлебокомбинат»: выпускная квалификационная работа магистра: 09.04.03 - Прикладная информатика ; 09.04.03_01 - Системы корпоративного управления |
|---|---|
| Авторы | Петрухина Евгения Николаевна |
| Научный руководитель | Фролов Константин Владимирович |
| Другие авторы | Силкина Галина Юрьевна |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2018 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция |
| Тематика | Информационные системы — Применение; бизнес-процессы; реинжиниринг |
| УДК | 004.7:664.6 |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа магистра |
| Тип файла | |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Магистратура |
| Код специальности ФГОС | 09.04.03 |
| Группа специальностей ФГОС | 090000 - Информатика и вычислительная техника |
| Ссылки | Отзыв руководителя; Рецензия |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v18-6284 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\58937 |
| Дата создания записи | 05.12.2018 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
Объект исследования - АО «Кирово-Чепецкий хлебокомбинат». Основной целью написания работы является разработка проекта внедрения системы CRM для повышения эффективности работников отдела продаж предприятия, роста продаж, конкурентоспособности на рынке, повышения удовлетворенности клиентов и качества их обслуживания. По завершении квалификационной работы были определены требования к информационной системе. Также были изучены существующие информационные системы, проведен анализ их преимуществ и недостатков. Была выбрана наиболее подходящая информационная система для внедрения на предприятии и спрогнозирован эффект от применения программы.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 238
За последние 30 дней: 0
