Рогознев, Алексей Сергеевич. Разработка методики повышения эффективности системы инцидент менеджмента на предприятии [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа магистра: 09.04.03 - Прикладная информатика ; 09.04.03_01 - Системы корпоративного управления / А. С. Рогознев; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. К. В. Фролов ; консультант по нормоконтролю Г. Ю. Силкина. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,80 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-6285.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6285>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6285-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6285-r.pdf>.