Целью выпускной квалификационной работы стала разработка комплекса моделей для управления ИТ-проектом на разных этапах его жизненного цикла. Рассмотрены теоретические основы создания ИТ-проектов. Проанализированы подходы к созданию ИТ-проектов, включающие различные методики по его созданию. Выполнен анализ основных методологий управления проектами (PMBOK и PRINCE2). Осуществлено моделирование этапов жизненного цикла проекта создания и реализации информационной системы посредством Spider Project. Построена экономико-математическая модель ресурсного обеспечения ИТ-проекта. Разработана математическая модель, представляющая процесс разработки программного обеспечения как динамическую систему массового обслуживания.