В первой главе выпускной квалификационной работы магистра определены основные тенденции на рынке стоматологических услуг в мире, России, Санкт-Петербурге, а также охарактеризована деятельность ООО «Алиса». Во второй главе выпускной квалификационной работы магистра определены основы понятия и значение конкурентоспособности организации в условиях рынка, систематизированы факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества организации, а также представлены методические подходы к оценке конкурентоспособности организации. В третьей главе выпускной квалификационной работы магистра представлена проведен анализ конкурентной среды ООО «Алиса», а также анализ конкурентных преимуществ ООО «Алиса». В третьей главе выпускной квалификационной работы магистра также разработаны рекомендации по развитию конкурентных преимуществ ООО «Алиса», а в четвертой главе приведено экономическое обоснование мероприятий по развитию конкурентных преимуществ организации.