Детальная информация

Название: Внедрение цифровых средств управления в бизнес-процессы международной компании на примере ООО «АГП КОНТ»: выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.02 - Менеджмент ; 38.04.02_03 - Международный бизнес
Авторы: Сонина Наталия Сергеевна
Научный руководитель: Конахина Наталья Александровна
Другие авторы: Жгун В.А.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2018
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: Информационные технологии; Вычислительные машины электронные — Применение в экономике; бизнес-процесс; бизнес-стратегии; цифровая трансформация; внедрение
ББК: 65.291.216-65с51я031
Тип документа: Выпускная квалификационная работа магистра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.04.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-6748; http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6748-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-6748-r.pdf
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение)

Разрешенные действия: Прочитать Для чтения документа необходим Flash Player

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объект исследования - ООО «АГП Конт». Данное исследование освещает общие тенденции цифровой трансформации в международных компаниях, анализирует эффективность использования цифровых средств управления процессами как элемента бизнес-стратегии и рассматривает конкретные решения для применения на предприятии, являющемся объектом данного исследования. В ходе работы проведено изучение научной литературы на русском и английском языках по соответствующей теме. Проведен математический анализ влияния цифровых технологий, внедряемых на предприятии, на устойчивость данного предприятия на рынке в долгосрочной перспективе. Разработанный в ходе исследования метод подбора и внедрения компьютерных технологий CRM на данном предприятии представляет собой ценность для последующего использования на предприятиях с аналогичной структурой процесса управления взаимоотношениями с клиентами. Результатом внедрения технологии цифрового управления процессом CRM является повышение эффективности работы отдела продаж в компании ООО «АГП Конт».

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать
-> Интернет Все Прочитать

Статистика использования документа

stat Количество обращений: 65
За последние 30 дней: 4
Подробная статистика