Объектом исследования является аналитика в web-приложениях. Цель работы - выбор и применение аналитических средств в web-приложении автосервиса. В данной работе рассмотрен выбор методологии анализа информации веб-приложения на примере разработки приложения автосервиса. Дано описание предметной области, проведен обзор аналогов, рассмотрены методы статистического анализа. Произведен выбор методологии и инструментов для реализации. Разработана система-прототип с использованием выбранной методологии и технологий. Проведена апробация системы и сделаны выводы о том, что анализ клиентской информации может оказать положительное влияние на эффективность работы бизнеса.

The object of the study is analytics in web-applications. Objective - to choose and implement analytic tools to car service web application. In this work, the question of choosing analysis methodology of web application data is examined by example of car service application. The description of subject area is given; methods of statistical analysis are examined. The choice of methodology and instruments for development is made. The prototype is developed using chosen methodology and instruments. The system is tested and conclusions are made about analysis of client data can positively affect business efficiency.