Объектом исследования является ООО «Транспортная компания Фил. Ком.». Предметом исследования являются бизнес-процессы компании. Целью работы является разработка мероприятий и рекомендаций по повышению эффективности существующих бизнес-процессов. В ходе исследования проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. Также были идентифицированы ключевые бизнес-процессы компании, проведен комплексный анализ деятельности и выявлены проблемы, которые сдерживают развитие компании. На основе проведенного анализа были разработаны мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов и деятельности компании по грузоперевозкам, в общем. При реализации разработанных мероприятий эффективность грузоперевозок ООО «Транспортная компания Фил. Ком.» увеличится.

The object of the study is LLC «Transport Company Phil. Com.». The subject of research is the business processes of the company. The aim of the work is to develop activities and recommendations to improve the efficiency of existing business processes. The study analyzed the financial and economic activities of the organization. The key business processes of the company were also identified, a comprehensive analysis of the activities was carried out, and problems that constrain the development of the company were identified. On the basis of the analysis, measures were developed to improve the business processes and the company's cargo operations, in general. When implementing the developed measures, the efficiency of cargo transportation LLC «Transport company Phil. Com.» will increase.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
• 1.1 Сущность и классификация бизнес-процессов
• 1.2 Роль бизнес-процессов в организации
• 1.3 Оптимизация бизнес-процессов в организации
• 1.4 Качественный и количественный анализ бизнес-процесса
• 1.5 Концепция качества осуществления грузоперевозок
• 1.6 Выводы по главе
• 2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ФИЛ. КОМ.»
• 2.1 Описание ООО «Транспортная компания Фил. Ком.»
• 2.2 Анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия
• 2.2.1 Анализ эффективности использования основных средств предприятия
• 2.2.2 Анализ эффективности использования оборотных средств предприятия
• 2.2.3 Анализ финансовых ресурсов и себестоимости предприятия
• 2.2.4 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
• 2.3 Анализ бизнес-процессов ООО «Транспортная компания Фил. Ком.»
• 2.4 Оценка влияния бизнес-процессов на результаты хозяйственной деятельности
• 2.5 Выводы по главе
• 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ФИЛ. КОМ.»
• 3.1 Разработка комплексных мероприятий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности
• 3.2 Обоснование экономической эффективности внедряемых мероприятий
• 3.3 Выводы по главе
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• ПРИЛОЖЕНИЕ В
• ПРИЛОЖЕНИЕ Г
• ПРИЛОЖЕНИЕ Д