Ефремова, Диана Юрьевна. Факторный метод в системе управления качеством образовательных услуг: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии» = Factor method in the quality management system of educational services / Д. Ю. Ефремова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель С. Б. Сулоева. — Санкт-Петербург, 2019. — 1 файл (2,2 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/vr19-2890.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2890-z.zip>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2890. — Текст: электронный