Объектом исследования является пекарня «Венский пекарь». Целью выпускной квалификационной работы является анализ конкурентоспособности пекарни и последующая разработка SMM- кампании по продвижению пекарни в сети Интернет. С помощью PEST-анализа были выявлены факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия. SWOT-анализ показал точки соприкосновения сильных и слабых сторон компании с внешни- ми возможностями и угрозами. Анализ пяти сил Портера и построение многоугольника кон- курентоспособности показал положение пекарни на рынке. На основе полученных данных была выявлена потребность пекарни в SMM-продвижении, была разработана SMM-кампания и оценена её эффективность.

The object of the study is the bakery "Venskiy pekar". The purpose of the final qualifying work is to analyze the competitiveness of the bakery and the subsequent development of the SMM campaign to promote the bakery on the Internet. With the help of the PEST-analysis, environmental factors that affect the activities of the enterprise were identified. A SWOT analysis showed the points of contact between the company's strengths and weaknesses with external opportunities and threats. An analysis of Porter's five forces and the construction of a polygon of competitiveness revealed the position of the bakery on the market. Based on the obtained data, the bakery's need for SMM promotion was identified, an SMM campaign was developed and its effectiveness was evaluated.