Использование IT-технологий для усовершенствования маркетинговой деятельности Актуальность дипломной работы в том, что совершенствование деятельности отдельных подразделений и всего предприятия в целом за счет использования информационных технологий зачастую является первоочередной задачей, поскольку дает преимущества в конкурентной борьбе. Цель дипломной работы - усовершенствование деятельности отдела маркетинга путем внедрения в рабочий процесс подразделения новой программы, которая будет соответствовать требованиям поставленных задач, стоящих перед специалистами отдела маркетинга. Задачи: изучить теоретические материалы, касающиеся информационных технологий и маркетинга; провести анализ финансового состояния предприятия и результативных показателей его коммерческой деятельности; разработать и оценить мероприятия по повышению эффективности деятельности работы отдела маркетинга. Научная и практическая значимость: возможность использования предложенных мероприятий для повышения лояльности клиентов к данной компании и для корректного планирования производства, в целях увеличения прибыли предприятия и его перспективного развития.

Using the IT-technology for the improvement of marketing activities The relevance of the thesis is that the improvement of the activities of individual departments and the entire enterprise as a whole through the use of information technology is often a top priority, because it provides competitive advantages. The purpose of the thesis is to improve the activities of the marketing department by introducing a new program into the workflow department, which will meet the requirements of the tasks facing the marketing department specialists. Objectives: to study theoretical materials related to information technology and marketing; to analyze the financial condition of the company and the effective indicators of its commercial activity; develop and evaluate measures to improve the performance of the marketing department. Scientific and practical significance: the ability to use the proposed activities to increase customer loyalty to the company and for proper production planning, in order to increase the company's profits and future development.