В данной работе выделены характеристики и основные составляющие поведения потребителей, социологические подходы к определению поведения потребителей, социально-психологические аспекты потребительских ассоциаций и предпочтений. Изучены поведение потребителей при выборе объекта недвижимости. Выявлены сущность, функции, структурные элементы ООО «РАССПРОФ», место компании на рынке недвижимости Санкт-Петербурга. На основе социологического анализа выявлены группы целевой аудитории компании и факторы, влияющие на выбор компании ООО «РАССПРОФ». Даны рекомендации по работе с целевой аудиторией при выборе объекта недвижимости.

In this paper, the characteristics and main components of consumer behavior, sociological approaches to the definition of consumer behavior, social and psychological aspects of consumer associations and preferences are highlighted. Studied consumer behavior when choosing a property. The essence, functions, structural elements of LLC «RASSPROF», the company's place in the real estate market of St. Petersburg are revealed. Based on a sociological analysis, groups of the company's target audience and factors influencing the choice of the company «RASSPROF» were identified. Recommendations on working with the target audience when choosing a property are given.