Цель выпускной квалификационной работы – разработка мер по совершенствованию информационной поддержки туристов и граждан Санкт-Петербурга в сфере туризма на примере взаимодействия трех субъектов страны: государства, бизнеса и общества. По итогу исследования были разработаны меры по увеличению эффекта от осуществления информационной поддержки граждан и гостей города на примере Санкт-Петербурга в сфере въездного туризма. Данные меры заключаются в модернизации уже имеющихся и формировании новых, регламентирующих деятельность по информационной поддержке, правил, а именно: - внесение изменений в действующий регламент по ориентирующей туристской информации; - внесение изменений в существующий архитектурно-художественный регламент «Комплексное оборудование и оформление павильонов ожидания наземного городского пассажирского транспорта, оборудованных рекламоносителями, в Санкт-Петербурге» - формирование инструкции по разработке и поддержке информационного портала www.visitpetersburg.ru; - внесение изменений в регламент «Информирование жителей Санкт-Петербурга об установленных маршрутах регулярных перевозок наземного транспорта общего пользования и расписании движения по маршрутам». Данные меры рассматриваются в аспекте взаимодействия государства, общества, где связующим элементом выступает частный сектор экономики, как связующий элемент между двумя вышеперечисленными субъектами.

The purpose of the final qualification work is the development of measures to improve the information support of tourists and citizens of St. Petersburg in the field of tourism on the example of the interaction of three subjects of the country: the state, business and society. As a result of the study, measures were developed to increase the effect of providing information support to citizens and visitors of the city on the example of St. Petersburg in the field of inbound tourism. These measures consist in the modernization of existing ones and the formation of new rules governing the activities of information support, namely: - Amending the current regulations on orienting tourist information; - Amendments to the existing architectural and artistic regulation “Complex equipment and design of waiting pavilions for ground urban passenger transport, equipped with advertising media, in St. Petersburg” - formation of instructions for the development and support of the information portal www.visitpetersburg.ru; - Amendments to the regulation "Informing residents of St. Petersburg about the established routes for the regular transportation of ground transport for general use and the schedule of movement along the routes." These measures are considered in the aspect of interaction between the state and society, where the private sector of the economy acts as a connecting element, as a connecting element between the two entities listed above.