Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка проекта внедрения BPM-решения в производственно-торговой компании».Цель работы: разработка проекта внедрения системы управления бизнес-процессами для повышения эффективности деятельности производственно-торговой компании.Задачи работы:проанализировать деятельность компании ООО «АТ» и выявить проблемы, требующие новой информационной поддержки;сформировать требования к будущей ИС;провести сравнительный анализ существующих информационных решений на рынке;разработать план внедрения ИС в компании, произведя все расчеты по затратам на разработку, внедрение и сопровождение ИС;произвести оценку эффективности внедрения;Работа выполнена на материалах о деятельности производственно-торговой компании ООО «АТ».Методы: классификация, SWOT – анализ, сравнительный анализ, мультикритериальный взвешенный выбор, моделирование бизнес-процессов, диаграмма Ганта, методы управления проектом, экспертное оценивание, методы оценки эффективности проекта.Основные результаты работы:проведен анализ деятельности компании;обоснована необходимость внедрения новой информационной системы;произведен анализ рынка по готовым BPM-решениям и выбрана подходящая к требованиям ИС;спланированы этапы внедрения новой ИС;подсчитаны затраты на внедрения новой ИС и показана его эконмическая эффективность;Практическая значимость работы обусловлена упрощением постановки и контроля задач между сотрудниками, улучшение электронного документооборота, путем налаживания единого источника хранения данных и регистрации документов для быстро поиска. А также увеличением темпа работы компании, за счет автоматизирования ключевых бизнес-процессов.Выводы. Все поставленные задачи в рамках ВКР выполнены, цели достигнуты и определена область применения результатов.

Theme of the final qualification work: "Development of a project for the implementation of a BPM solution in a production and trading company." This work is devoted to the study of the activities of a production and trading company for the development of a project for the implementation of an automated information system.Tasks that were solved in the course of the study:to analyze the activities of the LLC "AT" and identify problems that require new information support;form requirements for the future IS;conduct a comparative analysis of existing information solutions on the market;develop a plan for the implementation of IS in the company, having made all the calculations for the costs of developing, implementing and maintaining IS;evaluate the effectiveness of implementation;The work was carried out based on materials on the activities of the production and trading company LLC "AT".Methods: classification, SWOT - analysis, comparative analysis, multi- criteria weighted choice, business process modeling, Gantt chart, project management methods, expert evaluation, project effectiveness evaluation methods.The main results of the work:analysis of the company's activities;justified the need to introduce a new information system;a market analysis was made on ready-made BPM solutions and an IS suitable for the requirements was selected;planned stages of implementation of the new IS;the costs of introducing a new IS have been calculated and its economic efficiency has been shown;The significance of this project is due to the simplification of the setting and control of tasks between employees, the improvement of electronic document management by establishing a single source of data storage and registration of documents for quick search. As well as increasing the pace of the company, by automating key business processes.Findings. All the tasks set within the framework of the WRC have been completed, the goals have been achieved and the scope of the results has been determined.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
  • 1.1 Виды деятельности предприятия, предоставляемые продукты и услуги
  • 1.2 Бизнес-модель предприятия
  • 1.3 Организационная структура ООО «АТ»
  • 1.4 Средства автоматизации деятельности, используемые на предприятии
  • 1.5 Обоснование необходимости внедрения системы управления бизнес-процессами
  • 1.6 Модель мотивационного аспекта
• 2 ВЫБОР СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • 2.1 Понятие BPM-системы
  • 2.2 Функциональные и технические требования
  • 2.3 Формирование ограничений
  • 2.4 Сравнительный анализ существующих решений
  • 2.5 Функциональные возможности выбранного решения
• 3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ BPM-СИСТЕМЫ
  • 3.1 Выбор методологии управления проектами
  • 3.2 Планирование этапов проекта
    • 3.2.1 Описание содержания этапов внедрения системы
  • 3.3 Команда проекта
  • 3.4 Определение сроков проекта
    • 3.4.1 Составление календарного графика
  • 3.5 Управление рисками проекта
    • 3.5.1 Формирование матрицы оценки рисков
    • 3.5.2 Формирование матрицы реакции на риск
  • 3.6 Управление качеством
  • 3.7 Управление изменениями
  • 3.8 Расчет затрат на внедрение и сопровождение
    • 3.8.1 Расчет единовременных затрат на внедрение
    • 3.8.2 Затраты на программное обеспечение
    • 3.8.3 Затраты на оборудование
    • 3.8.4 Капитальные затраты
    • 3.8.5 Эксплуатационные затраты
  • 3.9 Оценка ожидаемого экономического эффекта
    • 3.9.1 Оценка эффективности внедрения ИС
    • 3.9.2 Оценка коммерческой̆ эффективности с использованием статических показателей̆ эффективности
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ