Таблица | Карточка | RUSMARC | |
Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка и тестирование CRM-системы для компании производителя огнеупорных материалов».Целью выпускной квалификационной работы является разработка прототипа CRM-системы для предприятия, производящего огнеупорные материалы.Задачи, которые решались в ходе работы:1. Раскрыто понятие CRM-системы, выполнен анализ возможностей существующих CRM-систем.2. Обоснованы потребности предприятия в разработке и внедрении CRM-системы.3. Разработан проект CRM-системы на базе 1С.4. Выполнены реализация и тестирование прототипа CRM-системы для выбранного предприятия.В результате была разработана CRM-система, учитывающая информационные потребности предприятия, производящего огнеупорные материалы. Предлагается реализовать проект системы на платформе 1С.Работа обладает практической значимостью. Разработанная CRM-система частично внедрена в деятельность исследуемого предприятия.
The purpose of the work was to develop a CRM system prototype for an enterprise producing refractory materials.Tasks that were solved during the work:1. The concept of a CRM system was disclosed; the analysis of the capabilities of existing CRM systems was performed.2. The needs of the enterprise in the development and implementation of a CRM system were justified.3. A CRM system project based on “1C” platform has been developed.4. The implementation and testing of the CRM system prototype for the selected enterprise has been completed.As a result, a CRM system that takes into account the information needs of an enterprise producing refractory materials was developed. It is proposed to implement a project on the “1C” platform.The work has practical significance; the developed CRM system is partially implemented in the enterprise activities.
Права на использование объекта хранения
Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все | |||||
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ | |||||
Интернет | Анонимные пользователи |
Оглавление
- РЕФЕРАТ
- ABSTRACT
- СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
- 2 АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СОВРЕМЕННЫХ CRM-СИСТЕМ
- 3 РАЗРАБОТКА CRM-СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ 1С
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Статистика использования
Количество обращений: 3
За последние 30 дней: 2 Подробная статистика |