Цель работы – выявление причин повышения частоты конфликтов и уровня текучести кадров в МБОУ «Кингисеппская гимназия». В процессе написания работы решались следующие задачи: 1. Изучение классификации и причин конфликтов в организациях. 2. Рассмотрение понятия коэффициента текучести кадров. 3. Выявление особенностей конфликтов и текучести кадров в бюджетных образовательных учреждениях. 4. Описание основной информации о МБОУ «Кингисеппская гимназия». 5. Анализ персонала выбранной организации. 6. Выявление уровня конфликтности, удовлетворённости трудом и расчёт коэффициента текучести кадров учреждения. 7. Определение проблем, стоящих за повышением конфликтности и уровня текучести кадров. 8. Разработка мероприятий для решения выявленных проблем. 9. Расчёт затрат на предложенные мероприятия и оценка их эффективности. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, работа с детьми предполагает повышенный уровень стресса, что означает, что бюджетной образовательной организации важно поддерживать благоприятный климат в коллективе и сохранять частоту возникновения конфликтов на низком уровне. По той же причине необходимо поддерживать уровень текучести кадров в допустимых для отрасли значениях, так как отсутствие стабильности в процессе обучения может привести к значительному снижению его эффективности. Источниками информации выступили данные отечественной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов. Предложены мероприятия, направленные на повышение уровня сплочённости педагогов, развитие системы обратной связи с руководством и повышение эффективности коммуникаций между сотрудниками, а также внедрение системы адаптации новых сотрудников.

The purpose of the work is to identify the reasons for the increase in the frequency of conflicts and the level of staff turnover in MBOU "Kingisepp Gymnasium". In the process of writing the work, the following tasks were solved: 1. Studying the classification and causes of conflicts in organizations. 2. Consideration of the concept of staff turnover ratio. 3. Identification of the features of conflicts and staff turnover in budgetary educational institutions. 4. Description of basic information about MBOU "Kingisepp Gymnasium". 5. Analysis of the personnel of the selected organization. 6. Identification of the level of conflict, job satisfaction and calculation of the staff turnover rate of the institution. 7. Identification of the problems behind the increase in conflict and staff turnover. 8. Development of measures to solve the identified problems. 9. Calculation of the costs of the proposed measures and assessment of their effectiveness. The relevance of the chosen topic is due to the fact that working with children involves an increased level of stress, which means that it is important for a budget educational organization to maintain a favorable climate in the team and keep the frequency of conflicts at a low level. For the same reason, it is necessary to maintain the level of staff turnover in acceptable values for the industry, since the lack of stability in the learning process can lead to a significant decrease in the efficiency of knowledge transfer. The sources of information were the data of domestic scientific research literature, official Internet resources. The measures aimed at increasing the level of cohesion of teachers, the development of a feedback system with management and improving the effectiveness of communication between employees, as well as the introduction of a system of adaptation of new employees are proposed.

• ЗАДАНИЕ
• Реферат
• ABSTRACT
• Содержание
• Введение
• 1. Теоретические аспекты конфликтов и текучести кадров в организации
• 1.1. Классификация и причины конфликтов в организации
• 1.2. Понятие текучести кадров в организации
• 1.3. Особенности конфликтности и текучести кадров в бюджетных образовательных учреждениях
  • 2. Анализ уровня конфликтности и уровня текучести кадров в МБОУ «Кингисеппская гимназия»
• 2.1. Описание учреждения, его хозяйственной деятельности, системы оплаты труда
• 2.2. Анализ структуры персонала организации
• 2.3. Оценка уровня конфликтности и уровня текучести кадров в МБОУ «Кингисеппская гимназия»
  • 3. Разработка мероприятий по устранению конфликтов и снижению уровня текучести кадров в МБОУ «Кингисеппская гимназия»
• 3.1. Разработка мероприятий по устранению конфликтов и снижению уровня текучести кадров в организации
• 3.2. Расчёт затрат на реализацию предлагаемых мероприятий
• 3.3. План оценки фактической эффективности предлагаемых мероприятий по устранению конфликтов и снижению уровня текучести кадров в МБОУ «Кингисеппская гимназия»
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложение А
  • Приложение Б