Целью работы является анализ конкурентоспособности ООО «ФЕНИКС-ОТЕЛЬ» и разработка мероприятий по ее повышению, оценка эффективности предложенных мероприятий. Актуальность темы исследования обусловлена постоянно развивающимся рынком услуг временного размещения, а также необходимостью устойчивого функционирования предприятия в условиях конкурентной среды, что определяется в том числе оперативным применением инструментов расширения конкурентных преимуществ, используя различные методики. Источниками информации выступили различные интернет-ресурсы (в том числе электронные библиотеки), MS Excel (для табличных расчетов на основе информации о деятельности предприятия), СПАРК для получения статистической информации о компаниях, MS Word для написания и оформления текста ВКР, Google Forms для создания опроса и анализа результатов его прохождения. В качестве методов проведения ВКР были использованы контент-анализ, синтез, методы формальной логики и экономико-статистические методы.

The given work is devoted to analysis of the competitiveness of LLC «PHOENIX-HOTEL» and the development of measures to improve it, evaluation of the effectiveness of the proposed measures. The work was fulfilled on the constantly developing market of temporary accommodation services, as well as the need for sustainable functioning of the enterprise in a competitive environment, which is determined, among other things, by the operational use of tools to expand competitive advantages using various techniques. The study resulted into various Internet resources (including electronic libraries), MS Excel for tabular calculations based on information about the companys activities, SPARK for obtaining statistical information about companies, MS Word for writing and formatting the text of the final qualifying work, Google Forms for creating a survey and analyzing the results of its passage. Content analysis, synthesis, methods of formal logic, economic and statistical methods were used as methods of conducting the final qualifying work.