Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование процесса управления несоответствиями на предприятии ОАО «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ», выпускающем продукцию двойного назначения». Целью выпускной квалификационной работы является анализ процесса управления несоответствиями и, на основе отклонений в процессе производства, разработка методики по их устранению. В качестве объектов исследования выбраны несоответствия, возникающие (обнаруживаемые) на этапах жизненного цикла изделий. Предмет исследования – процесс управления несоответствиями на стадии производства. Методы исследования – анализ, синтез, индукция, дедукция, систематизация. На основе изучения материалов учебно-методической, научной литературы и требований нормативной документации проведён аналитической обзор несоответствий, причин их возникновения и применяемых процессов управления отклонениями. В аналитической части выпускной квалификационной работы проведена оценка результатов работы с несоответствиями на различных этапах жизненного цикла изделий, в том числе: в процессе верификации (входного контроля), контроля соблюдения технологической дисциплины, внутренних аудитов и рекламационно-претензионной деятельности. Для оценки состояния процесса управления несоответствиями на предприятии рассмотрена продукция, подлежащая окончательному браку, и этапы работы с ней. В экономическом разделе сформулированы предложения по совершенствованию корректирующих и предупреждающих действий и внутренней документации обеспечения качества продукции. Проведён анализ эффективности предложенных мер. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования полученных результатов в практической деятельности специалистов в сфере производства продукции, различных видов назначения, и учебном процессе высших учебных заведений.

Theme of final qualifying work: «Improving the process of non-conformity management at JSC «LENPOLIGRAFMASH» enterprise manufacturing dual-purpose products». The purpose of the final qualifying work is to analyze the process of managing nonconformities and, based on deviations in the production process, develop a methodology for their elimination. As the objects of study are inconsistencies that arise (detect) at the stages of the life cycle of products. The subject of research is the process of managing discrepancies in the production process. Research methods - analysis, synthesis, induction, deduction, systematization. On the basis the study of materials of educational and methodical, scientific literature and requirements of standard documentation, an analytical review of the inconsistencies, their causes and applied deviation management processes was carried out.In the analytical part of the work was carried out assessment of the results of work with inconsistencies at various stages of the product life cycle, including: in the process of verification (incoming control), control of compliance with technological discipline, internal audits and reclamation and claims activities. To assess the state of the nonconformity management process at the enterprise, the products subject to final marriage and the stages of working with it are considered.In the economic section formulates proposals for improving corrective and preventive actions and internal documentation for product quality assurance. An analysis of the effectiveness of the proposed measures was carried out. The practical significance of the final qualifying work lies in the possibility of using the results in practical activity of specialists in the sphere of production of goods various types of assignment and in educational process of higher educational institutions.