Темой работы является: Разработка и внедрение систем менеджмента качества в МСП на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления. Целью работы является разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии на основе отечественного опыта, который изложен в семействе стандартов ИСО. Для достижения поставленной цели был проведен анализ принципов СМК и этапов внедрения СМК на основе стандарта ИСО 9001, исследование проводилось также с применением процессного подхода и риск-ориентированного мышления. В результате работы были разработаны этапы внедрения СМК, разработаны блок-схемы для основных этапов, также оценены риски для организации и проведен анализ эффективности от внедрения системы. Разработанная система будет внедрена в организации ООО «Интерфурнитура». Его применение позволяет повысить качество алюминиевых профилей и уменьшит процент брака.

The topic of the work is: Development and implementation of quality management systems in SMEs based on a process approach and risk-oriented thinking. The purpose of the work is to develop and implement a quality management system at the enterprise based on domestic experience, which is set out in the ISO family of standards. To achieve this goal, an analysis of the principles of QMS and the stages of QMS implementation based on the ISO 9001 standard was carried out, the study was also conducted using a process approach and risk-oriented thinking. As a result of the work, the stages of QMS implementation were developed, flowcharts for the main stages were developed, risks for the organization were also assessed and an analysis of the effectiveness of the system implementation was carried out. The developed system will be implemented in the organization of LLC "Interurnitura". Its use makes it possible to improve the quality of aluminum profiles and reduce the percentage of defects.

• ABSTRACT
• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ПРОВЕДЕНИЕ АНАЛИЗА ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ И ЭТАПОВ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
• 1.1 Анализ факторов, влияющих на развитие систем менеджмента качества
• 1.2 Принципы и методики построения СМК
• 1.3 Эффективность системы менеджмента качества
• ГЛАВА 2. СОЗДАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ СМК В МСП
• 2.1 Создание этапов СМК
• 2.2 Этапы внедрения СМК
• 2.3 Анализ факторов риска при внедрении
• ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
• 3.1 Оценка эффективности разработки СМК
• 3.2 Расчет затрат на разработку и внедрение СМК
• БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК