Details

Власова, Л. И. Удовлетворенность пользователя - показатель эффективности работы вузовской библиотеки [Электронный ресурс] / Л. И. Власова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 263 Кб) // Труды VI научно-практической конференции "Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации"(23 июня-29 июня 2008 года, Санкт-Петербург (Россия), Хельсинки, Тампере (Финляндия), Стокгольм, Упсала (Швеция)) [Электронный ресурс] / Санкт-Петербургский государственный политехнический университет; Комитет по культуре Санкт-Петербурга; Ассоциация региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН); Федеральное агентство по культуре и кинематографии Российской Федерации. – СПб., 2008. — (Круглый стол "Эффективность работы библиотек и СМК"). — Загл. с титул. экрана. — Электрон. версия печ. публикации. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 6.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/arbicon/17.pdf>.

Record create date: 7/3/2008

Subject: система менеджмента качества ; научно-образовательная информационная среда ; оценка качества обслуживания

Collections: Общая коллекция

Allowed Actions: Read Download (263 Kb) You need Flash Player to read document

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Рассматривается опыт работы по изучению и анализу потребностей студентов и сотрудников университета с целью совершенствования деятельности библиотеки, направленной на повышение качества информационно-библиотечного обслуживания.

Document access rights

Network User group Action
FL SPbPU Local Network All Read Print Download
-> Internet All Read Print Download

Included in

"Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации", научно-практическая конференция (6; 2008; Санкт-Петербург). Труды VI научно-практической конференции "Корпоративные библиотечные системы: технологии и инновации"(23 июня-29 июня 2008 года, Санкт-Петербург (Россия), Хельсинки, Тампере (Финляндия), Стокгольм, Упсала (Швеция)) [Электронный ресурс] / Санкт-Петербургский государственный политехнический университет; Комитет по культуре Санкт-Петербурга; Ассоциация региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН); Федеральное агентство по культуре и кинематографии Российской Федерации. — Электрон. текстовые дан. — СПб., 2008. — Загл. с титул. экрана. — Электрон. версия печ. публикации. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовые файлы. — Adobe Acrobat Reader 6.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/arbicon/1.pdf>.

Document usage statistics

stat Document access count: 594
Last 30 days: 7
Detailed usage statistics