Козловский, В. А. Управление качеством [Электронный ресурс]: учеб. пособие / В. А. Козловский; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 949 Кб). — СПб., 2004. — (Организация производства и менеджмент). — Загл. с титул. экрана. — Электрон. версия печ. публикации. — Доступ из локальной сети ИБК СПбПУ. — Adobe Acrobat Reader 4.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/local/646.pdf>.