Город – самостоятельная система, способная удовлетворить потребности населения для его комфортного проживания. В процессах повышения конкурентоспособности города и привлечения инвестиций прослеживается тенденция цифровой трансформации экономических процессов и использования технологий обработки больших данных. Строительство умных городов призвано уделять внимание повышению качества жизни людей в городе. Одной из базовых подсистем любого города является жилищно-коммунальное хозяйство. И в этой связи смартизация различных элементов жилищно-коммунального хозяйства способствует эффективности эксплуатации этих составляющих и рентабельности их работы, в частности, увеличению числа «умных домов» как базового элемента города. Концепция «умного дома» предполагает снижение ресурсного потребления при условии сохранения комфортного проживания жителей. В настоящий момент уровень развития городской инфраструктуры и качество человеческого фактора в процессах ее функционирования препятствуют внедрению изменений в отдельные процессы, а жители не имеют доступа к актуальным данным о состоянии систем своего дома. В результате исследования разработана динамическая модель формирования инновационной среды умного города на примере жилищно-коммунального хозяйства, базирующейся на интеграции участников инновационной среды посредством внедрения и использования информационных технологий. В исследовании применен подход системной динамики Дж. Форрестера для определения влияния социально-экономических факторов на процесс формирования инновационной среды в жилищно-коммунального хозяйстве и построения экономико-математической модели. Также вреди существенных выводов следует отметить: представлена авторская трактовка понятий «умный город», «инновационная среда умного города», «умный дом», «интеграционные процессы» с учетом прикладного подхода для сферы жилищно-коммунального хозяйства; определены элементы системы управления объектами умного города, наличие которых является важным условием для принятия решения субъектом управления умным городом; предложена авторская типология домов умного города по степени смартизации и критерию отнесения дома в умном городе к определенному типу: «Дом», «Дом с частичной смартизацией», «Умный дом»; сформулирована концепция формирования инновационной среды города через процесс смартизации домов сферы жилищно-коммунального хозяйства как подсистемы умного города на основе исследования интеграционных процессов между участниками. Работа может быть интересна органам государственной власти, бизнесу и потребителям цифровых услуг.

The city is an independent system capable of meeting the needs of the population for their comfortable living. In the process of increasing the competitiveness of the city and attracting investment, there is a tendency for the digital transformation of economic processes and the use of big data processing technologies. Building smart cities aims to focus on improving the quality of life for people in the city. One of the basic subsystems of any city is housing and communal services. And in this regard, the smartization of various elements of housing and communal services contributes to the efficiency of operation of these components and the profitability of their work, in particular, to an increase in the number of "smart houses" as a basic element of the city. The concept of "smart home" assumes a reduction in resource consumption, provided that residents remain comfortable living. At the moment, the level of development of urban infrastructure and the quality of the human factor in the processes of its functioning impede the implementation of changes in individual processes, and residents do not have access to up-to-date data on the state of their home systems. As a result of the study, a dynamic model of the formation of an innovative environment of a smart city has been developed using the example of housing and communal services, based on the integration of participants in the innovation environment through the introduction and use of information technologies. The study uses the approach of system dynamics by J. Forrester to determine the influence of socio-economic factors on the formation of an innovative environment in housing and communal services and to build an economic and mathematical model. Also, the harm of significant conclusions should be noted: the author's interpretation of the concepts of “smart city”, “innovative environment of a smart city”, “smart home”, “integration processes” taking into account the applied approach for the sphere of housing and communal services is presented; the elements of the smart city facility management system have been identified, the presence of which is an important condition for decision-making by the smart city management entity; the author's typology of smart city houses is proposed according to the degree of smartization and the criterion for classifying a house in a smart city as a certain type: “House”, “House with partial smartization”, “Smart home”; the concept of the formation of the innovative environment of the city through the process of smartization of houses in the sphere of housing and communal services as a subsystem of a smart city is formulated on the basis of the study of integration processes between the participants. The work may be of interest to government agencies, businesses and consumers of digital services.