Левкина, Н.В. Применение методов бенчмаркинга для улучшения деятельности организации [Электронный ресурс] / Н.В. Левкина, А.Ф. Тихомиров. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 126 Кб) // Материалы...26 ноября - 1 декабря 2001 года [Электронный ресурс] / Совет СПбГТУ по научно-исследовательской работе студентов; Под общ. ред. В.В. Глухова. — Санкт-Петербург, 2002. – Международная высшая школа управления [Электронный ресурс]. — (Секция "Современные проблемы управления и предпринимательства"). — Загл. с титул. экрана. — Электрон. версия печ. публикации. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 4.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/001671.pdf>.