|
В книге представлены материалы, необходимые при разработке и внедрении современных
внутривузовских систем управления качеством образования. Описаны подходы к системам качества,
основанные: а) на требованиях международных стандартов систем качества продукции и услуг ISO 9000;
б) на системе критериев премии в области качества; в) на процедуре комплексной оценки деятельности
вузов. Обобщён опыт СПбГПУ использования этих подходов для формирования систем управления качеством
образования. Дан подробный анализ процедуры комплексной оценки деятельности с позиций крупного
университета, также основанный на собственном опыте политехнического университета. Приведены структурные
схемы организации системы управления качеством образования в СПбГПУ и положение о Центре качества.
Материалы книги могут быть полезны работникам высших образовательных учреждений России, осуществляющих
разработку, внедрение и обеспечение функционирования внуривузовских систем управления качеством
образования.
|