Гук О.В. Процессный подход при построении системы менеджмента качества /О.В. Гук, Е.Ю. Попова, Е.В. Юркинская //Материалы XII Международной научно-методической конференции "Высокие интеллектуальные технологии и генерация знаний в образовании и науке": 17-18 февраля 2005г. Санкт-Петербургский государственный политехнический университет [и др.]. - СПб. - 2005. - Т.1. - С.122-123. - (Секция 2. Наукоемкие технологии управления в высшей школе. Системы управления качеством).
|
