Детальная информация

Название Методы маркетинговых исследований: [монография]
Авторы Павлов Николай Вячеславович
Организация Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Выходные сведения Санкт-Петербург: Изд-во Политехн. ун-та, 2011
Коллекция Учебная и учебно-методическая литература ; Общая коллекция
Тематика маркетинг
ББК 65.291.31
Тип документа Учебник
Тип файла PDF
Язык Русский
Права доступа Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи RU\SPSTU\edoc\20217
Дата создания записи 05.07.2013

Разрешенные действия

Прочитать Загрузить (1,9 Мб)

Группа Анонимные пользователи
Сеть Интернет

В книге делается обзор современных методов маркетинговых исследований. Материал структурирован в соответствии с этапами проведения таких исследований. Книга будет полезна не только специалистам по маркетинговым исследованиям, но и маркетологам, аналитикам, аспирантам и студентам, изучающим маркетинг.

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все
Прочитать Печать Загрузить
Интернет Все
  • ПРЕДИСЛОВИЕ
    • ВВЕДЕНИЕ
    • Примеры маркетинговых исследований
    • Получение маркетинговой информации
    • Определение маркетинговых исследований
    • Задачи и этапы маркетинговых исследований
    • Организация подразделений маркетинговых исследований
    • Этика маркетинговых исследований
    • Возникновение проблемы
    • Принятие решенияо проведении исследований
    • Заключение договора на проведение исследований
    • Поисковые исследования
      • Цели и принципы поисковых исследований
      • Основные методы поисковых исследований
        • Поиск по литературным источникам
        • Обзор опыта
        • Анализ избранных случаев
        • Фокус-группы
        • Проблемные группы
      • Экспертные оценки
        • Однократные экспертные опросы
        • Метод «Дельфи»
        • Метод мозговой атаки
        • Проведение экспертных опросов
    • Описательные исследования
      • Цели и принципы описательных исследований
      • Характеристика описательных исследований
        • Исследования с помощью списков
        • Разовые исследования
    • Исследования причинности
      • Принципы исследования причинности
        • Анализ сопутствующих изменений
        • Анализ временнóй последовательности событий
        • Отсекание других возможных объяснений
      • Неэкспериментальные и экспериментальные методы исследования причинности
    • Сводка типов и методов исследований
    • Проектирование эксперимента
      • Система обозначений
      • Посторонние переменные
      • Основные проекты экспериментов
        • Реальные эксперименты
        • Преэкспериментальные проекты
        • Квазиэксперименты
      • Тестовый маркетинг
        • Тестовый маркетинг на модельном рынке
        • Тестовый маркетинг на управляемом рынке
        • Тестовый маркетинг на реальном рынке
        • Применение методов тестового маркетинга
        • Электронный тестовый маркетинг
  • 3. МЕТОДЫ И ФОРМЫ СБОРА ДАННЫХ
    • Сбор вторичных данных
    • Стандартизированные отчеты
      • Использование сканеров
      • Измерение охвата аудитории и эффективности рекламы
    • Первичные данные
    • Основные методы сбора первичных данных
      • Опрос
      • Наблюдение
      • Сравнение методов сбора первичных данных
    • Опросы
      • Виды опросов
        • Структурированный, незамаскированный
        • Неструктурированный, незамаскированный
        • Неструктурированный, замаскированный
        • Структурированный, замаскированный
      • Сравнение способов проведения опроса
        • Способы проведения опроса
        • Параметры различных способов опроса
        • Особенности различных способов опроса
        • Сводка способов проведения опроса
        • Использование компьютеров при опросах
    • Наблюдения
      • Виды наблюдения
        • Структурированные – неструктурированные наблюдения
        • Замаскированные – незамаскированные наблюдения
        • Прямые – непрямые наблюдения
      • Организация наблюдения
      • Технические средства наблюдения
        • Гальванометр
        • Тахитоскоп
        • Глазная камера
        • Измерение задержки ответа
        • Анализатор голоса
        • Нейромаркетинг
        • Прочие
    • Проектирование анкет
      • Проектирование анкет
        • Определение информации, которую требуется получить
        • Выбор типа анкеты, метода проведения анкетирования
        • Содержание каждого вопроса
        • Форма ответа на каждый вопрос
        • Выбор слов для каждого вопроса, построение вопроса
        • Последовательность вопросов
        • Физические характеристики анкеты
        • Проверка предыдущих шагов
        • Предварительная проверка анкеты на ограниченной выборке и повторение всего процесса
  • 4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЫБОРКИ И СБОР ДАННЫХ
    • Возможные способы задания рамок выборки
    • Виды планов выборки
      • Детерминированные выборки
        • Выборки по удобству
        • Выборки по суждениям
        • Выборки по квотам
      • Вероятностные выборки
        • Простая случайная выборка
        • Оценка доверительного интервалапростой случайной выборки
        • Стратифицированная выборка
        • Виды стратификации
      • Гнездовые выборки
        • Механическая выборка
        • Территориальная выборка
    • Определение размера выборки
      • Размер выборки при оценке среднего
      • Размер выборки при определении долей
      • Учет конечности размера совокупности
      • Другие случаи
      • Использование шаблонов итоговых таблиц для определения размера выборки
    • Ошибки при сборе данных
      • Неохват
      • Переохват
      • Отказ отвечать
      • Неответ по позициям
    • Процесс сбора данных
      • Работа интервьюеров
      • Контроль работы интервьюеров
  • 5. АНАЛИЗ ДАННЫХ
    • Предварительные шаги
      • Редактирование
      • Кодирование
      • Табуляция
        • Простая табуляция
        • Перекрестная табуляция
        • Главная таблица
        • OLAP
    • Анализ данных
      • Шкалы измерения атрибутов
        • Номинальная шкала
        • Порядковая шкала
        • Интервальная шкала
        • Относительная шкала
      • Параметры, влияющие на выбор метода анализа
      • Варианты представления данных
        • Группировка
        • Индексы
        • Графический метод
        • Динамические ряды
      • Цель и результаты анализа
    • Одномерный анализ
      • Одномерный анализ
        • Критерий согласия (2.
        • Тест Колмогорова-Смирнова
        • Гипотезы об одном среднем
        • Гипотезы о двух средних в независимых выборках
    • Многомерный анализ
      • Коэффициент контингенции
      • Индекс предсказательной связи
      • Коэффициент ранговой корреляции Спирмана
      • Коэффициент конкордации
      • Кластерный анализ
      • Регрессионный анализ
        • Основные принципы
        • Data Mining в регрессионном анализе
      • Регрессия с фиктивными переменными 
      • Факторный анализ
        • Метод главных компонент
        • Интерпретация данных с помощью факторного анализа
        • Использование переменных-заменителей
        • Проблемы применения метода
      • Дискриминантный анализ
      • Классификация объектов с использованием дискриминантной функции
      • Дискриминантный анализ для числа групп более двух
      • Проблемы применения метода
    • Деревья классификации
      • Описание метода
      • Работа с деревьями классификации
    • Классификация методамисравнения с образцом
      • Метод сравнения с прототипом
      • Метод k ближайших соседей
    • Data Mining
      • Определение
      • Область применения
      • Методы Data Mining
  • 6. ИЗМЕРЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ
    • Методы измерения отношения
      • Метод равных интерваловТурстоуна и Чейва
      • Метод суммированного рейтинга Ликерта
      • Семантическая дифференциальная шкала
      • Непарная шкала
      • Q-сортировка
    • Шкалы рейтинга
      • Типы шкал рейтинга
      • Надежность шкал рейтинга
    • Карты восприятия
      • Типы карт восприятия
      • Многомерное шкалирование
    • Совместный анализ
      • Описание метода
      • Проблемы применения метода
  • 7.ИЗМЕРЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АТРИБУТОВ
    • 7.ИЗМЕРЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АТРИБУТОВ
      • Проектирование тестов
  • 8. ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
    • Обеспечение валидности результатов описательных исследований
      • Валидность и надежность измерений
      • Последовательность проверки инструмента измерения
        • Дифференцирующая способность анкеты
        • Стабильность результатов измерений
        • Валидность содержания
        • Особенности применения метода судейства
        • Валидность совпадения
    • Типовые маркетинговые исследования
      • Исследование внешних факторов
        • Демография
        • Экономическая среда
        • Технологическая среда
        • Политика и законодательство
        • Социокультурная среда
      • Исследование потребительского рынка
        • Рыночный потенциал и базовый спрос
        • Текущий объем реализации на рынке
        • Коэффициент насыщенности рынка
        • Объем продаж компании
        • Доля рынка
      • Исследование рынка товаров производственно-технического назначения
      • Изучение потребителей
        • Факторы, определяющие решение о покупке
        • Процесс покупки
        • Изучение отношения
        • Изучение уровня удовлетворенности
      • Изучение цен
      • Исследование продаж
      • Исследования в области рекламы
        • Изучение средств рекламы
        • Оценка рекламной кампании
        • Исследования, связанные с разработкой рекламы
      • Изучение личных продаж
      • Изучение стимулирования сбыта
      • Изучение пропаганды и PR
      • Изучение товара
      • Оценка качества товара
        • Показатели качества
        • Уровень качества
      • Исследование конкурентоспособности товаров
      • Исследование конкурентоспособности фирмы
        • Исследование конкурентной среды
        • Источники информации о конкурентах
        • Обобщение и сопоставление информации о своей фирме и конкурентах
    • Международные маркетинговые исследования
      • Специфика международного маркетинга
      • Методы опроса
      • Измерения в междунарожных маркетинговых исследованиях
      • Анализ данных
      • Примеры ситуаций, где необходимымеждународные маркетинговые исследования
    • Исследования для эмпирического маркетинга
      • Анализ переживаний
      • Управление переживаниями
      • Необходимая информация
    • Бенчмаркинг и маркетинговые исследования
      • Сущность бенчмаркинга
      • Принципы проведения бенчмаркинга
      • Виды бенчмаркинга
      • Порядок проведения бенчмаркинга
      • Примеры бенчмаркинга
  • 9. ОТЧЕТ ОБ ИССЛЕДОВАНИЯХ
    • Структура отчетао маркетинговых исследованиях
    • Содержание отчета
    • Оформление отчета
      • Табличное представление материала
      • Графическое представление материала
    • Доклад об исследовании
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ
    • Оформление документов по договору на проведение исследования
      • Договор на проведение исследований
      • Протокол соглашения о договорной цене
      • Календарный план
      • Техническое задание
    • Оформление отчета об исследованиях

Количество обращений: 4461 
За последние 30 дней: 24

Подробная статистика