Детальная информация

Название: Методы маркетинговых исследований: [монография]
Авторы: Павлов Николай Вячеславович
Организация: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Выходные сведения: Санкт-Петербург: Изд-во Политехн. ун-та, 2011
Коллекция: Учебная и учебно-методическая литература; Общая коллекция
Тематика: маркетинг
ББК: 65.291.31
Тип документа: Учебник
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Права доступа: Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи: RU\SPSTU\edoc\20217

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (1,9 Мб)

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В книге делается обзор современных методов маркетинговых исследований. Материал структурирован в соответствии с этапами проведения таких исследований. Книга будет полезна не только специалистам по маркетинговым исследованиям, но и маркетологам, аналитикам, аспирантам и студентам, изучающим маркетинг.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Все Прочитать Печать Загрузить

Оглавление

  • ПРЕДИСЛОВИЕ
    • ВВЕДЕНИЕ
    • Примеры маркетинговых исследований
    • Получение маркетинговой информации
    • Определение маркетинговых исследований
    • Задачи и этапы маркетинговых исследований
    • Организация подразделений маркетинговых исследований
    • Этика маркетинговых исследований
    • Возникновение проблемы
    • Принятие решенияо проведении исследований
    • Заключение договора на проведение исследований
    • Поисковые исследования
      • Цели и принципы поисковых исследований
      • Основные методы поисковых исследований
        • Поиск по литературным источникам
        • Обзор опыта
        • Анализ избранных случаев
        • Фокус-группы
        • Проблемные группы
      • Экспертные оценки
        • Однократные экспертные опросы
        • Метод «Дельфи»
        • Метод мозговой атаки
        • Проведение экспертных опросов
    • Описательные исследования
      • Цели и принципы описательных исследований
      • Характеристика описательных исследований
        • Исследования с помощью списков
        • Разовые исследования
    • Исследования причинности
      • Принципы исследования причинности
        • Анализ сопутствующих изменений
        • Анализ временнóй последовательности событий
        • Отсекание других возможных объяснений
      • Неэкспериментальные и экспериментальные методы исследования причинности
    • Сводка типов и методов исследований
    • Проектирование эксперимента
      • Система обозначений
      • Посторонние переменные
      • Основные проекты экспериментов
        • Реальные эксперименты
        • Преэкспериментальные проекты
        • Квазиэксперименты
      • Тестовый маркетинг
        • Тестовый маркетинг на модельном рынке
        • Тестовый маркетинг на управляемом рынке
        • Тестовый маркетинг на реальном рынке
        • Применение методов тестового маркетинга
        • Электронный тестовый маркетинг
  • 3. МЕТОДЫ И ФОРМЫ СБОРА ДАННЫХ
    • Сбор вторичных данных
    • Стандартизированные отчеты
      • Использование сканеров
      • Измерение охвата аудитории и эффективности рекламы
    • Первичные данные
    • Основные методы сбора первичных данных
      • Опрос
      • Наблюдение
      • Сравнение методов сбора первичных данных
    • Опросы
      • Виды опросов
        • Структурированный, незамаскированный
        • Неструктурированный, незамаскированный
        • Неструктурированный, замаскированный
        • Структурированный, замаскированный
      • Сравнение способов проведения опроса
        • Способы проведения опроса
        • Параметры различных способов опроса
        • Особенности различных способов опроса
        • Сводка способов проведения опроса
        • Использование компьютеров при опросах
    • Наблюдения
      • Виды наблюдения
        • Структурированные – неструктурированные наблюдения
        • Замаскированные – незамаскированные наблюдения
        • Прямые – непрямые наблюдения
      • Организация наблюдения
      • Технические средства наблюдения
        • Гальванометр
        • Тахитоскоп
        • Глазная камера
        • Измерение задержки ответа
        • Анализатор голоса
        • Нейромаркетинг
        • Прочие
    • Проектирование анкет
      • Проектирование анкет
        • Определение информации, которую требуется получить
        • Выбор типа анкеты, метода проведения анкетирования
        • Содержание каждого вопроса
        • Форма ответа на каждый вопрос
        • Выбор слов для каждого вопроса, построение вопроса
        • Последовательность вопросов
        • Физические характеристики анкеты
        • Проверка предыдущих шагов
        • Предварительная проверка анкеты на ограниченной выборке и повторение всего процесса
  • 4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЫБОРКИ И СБОР ДАННЫХ
    • Возможные способы задания рамок выборки
    • Виды планов выборки
      • Детерминированные выборки
        • Выборки по удобству
        • Выборки по суждениям
        • Выборки по квотам
      • Вероятностные выборки
        • Простая случайная выборка
        • Оценка доверительного интервалапростой случайной выборки
        • Стратифицированная выборка
        • Виды стратификации
      • Гнездовые выборки
        • Механическая выборка
        • Территориальная выборка
    • Определение размера выборки
      • Размер выборки при оценке среднего
      • Размер выборки при определении долей
      • Учет конечности размера совокупности
      • Другие случаи
      • Использование шаблонов итоговых таблиц для определения размера выборки
    • Ошибки при сборе данных
      • Неохват
      • Переохват
      • Отказ отвечать
      • Неответ по позициям
    • Процесс сбора данных
      • Работа интервьюеров
      • Контроль работы интервьюеров
  • 5. АНАЛИЗ ДАННЫХ
    • Предварительные шаги
      • Редактирование
      • Кодирование
      • Табуляция
        • Простая табуляция
        • Перекрестная табуляция
        • Главная таблица
        • OLAP
    • Анализ данных
      • Шкалы измерения атрибутов
        • Номинальная шкала
        • Порядковая шкала
        • Интервальная шкала
        • Относительная шкала
      • Параметры, влияющие на выбор метода анализа
      • Варианты представления данных
        • Группировка
        • Индексы
        • Графический метод
        • Динамические ряды
      • Цель и результаты анализа
    • Одномерный анализ
      • Одномерный анализ
        • Критерий согласия (2.
        • Тест Колмогорова-Смирнова
        • Гипотезы об одном среднем
        • Гипотезы о двух средних в независимых выборках
    • Многомерный анализ
      • Коэффициент контингенции
      • Индекс предсказательной связи
      • Коэффициент ранговой корреляции Спирмана
      • Коэффициент конкордации
      • Кластерный анализ
      • Регрессионный анализ
        • Основные принципы
        • Data Mining в регрессионном анализе
      • Регрессия с фиктивными переменными 
      • Факторный анализ
        • Метод главных компонент
        • Интерпретация данных с помощью факторного анализа
        • Использование переменных-заменителей
        • Проблемы применения метода
      • Дискриминантный анализ
      • Классификация объектов с использованием дискриминантной функции
      • Дискриминантный анализ для числа групп более двух
      • Проблемы применения метода
    • Деревья классификации
      • Описание метода
      • Работа с деревьями классификации
    • Классификация методамисравнения с образцом
      • Метод сравнения с прототипом
      • Метод k ближайших соседей
    • Data Mining
      • Определение
      • Область применения
      • Методы Data Mining
  • 6. ИЗМЕРЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ
    • Методы измерения отношения
      • Метод равных интерваловТурстоуна и Чейва
      • Метод суммированного рейтинга Ликерта
      • Семантическая дифференциальная шкала
      • Непарная шкала
      • Q-сортировка
    • Шкалы рейтинга
      • Типы шкал рейтинга
      • Надежность шкал рейтинга
    • Карты восприятия
      • Типы карт восприятия
      • Многомерное шкалирование
    • Совместный анализ
      • Описание метода
      • Проблемы применения метода
  • 7.ИЗМЕРЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АТРИБУТОВ
    • 7.ИЗМЕРЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АТРИБУТОВ
      • Проектирование тестов
  • 8. ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
    • Обеспечение валидности результатов описательных исследований
      • Валидность и надежность измерений
      • Последовательность проверки инструмента измерения
        • Дифференцирующая способность анкеты
        • Стабильность результатов измерений
        • Валидность содержания
        • Особенности применения метода судейства
        • Валидность совпадения
    • Типовые маркетинговые исследования
      • Исследование внешних факторов
        • Демография
        • Экономическая среда
        • Технологическая среда
        • Политика и законодательство
        • Социокультурная среда
      • Исследование потребительского рынка
        • Рыночный потенциал и базовый спрос
        • Текущий объем реализации на рынке
        • Коэффициент насыщенности рынка
        • Объем продаж компании
        • Доля рынка
      • Исследование рынка товаров производственно-технического назначения
      • Изучение потребителей
        • Факторы, определяющие решение о покупке
        • Процесс покупки
        • Изучение отношения
        • Изучение уровня удовлетворенности
      • Изучение цен
      • Исследование продаж
      • Исследования в области рекламы
        • Изучение средств рекламы
        • Оценка рекламной кампании
        • Исследования, связанные с разработкой рекламы
      • Изучение личных продаж
      • Изучение стимулирования сбыта
      • Изучение пропаганды и PR
      • Изучение товара
      • Оценка качества товара
        • Показатели качества
        • Уровень качества
      • Исследование конкурентоспособности товаров
      • Исследование конкурентоспособности фирмы
        • Исследование конкурентной среды
        • Источники информации о конкурентах
        • Обобщение и сопоставление информации о своей фирме и конкурентах
    • Международные маркетинговые исследования
      • Специфика международного маркетинга
      • Методы опроса
      • Измерения в междунарожных маркетинговых исследованиях
      • Анализ данных
      • Примеры ситуаций, где необходимымеждународные маркетинговые исследования
    • Исследования для эмпирического маркетинга
      • Анализ переживаний
      • Управление переживаниями
      • Необходимая информация
    • Бенчмаркинг и маркетинговые исследования
      • Сущность бенчмаркинга
      • Принципы проведения бенчмаркинга
      • Виды бенчмаркинга
      • Порядок проведения бенчмаркинга
      • Примеры бенчмаркинга
  • 9. ОТЧЕТ ОБ ИССЛЕДОВАНИЯХ
    • Структура отчетао маркетинговых исследованиях
    • Содержание отчета
    • Оформление отчета
      • Табличное представление материала
      • Графическое представление материала
    • Доклад об исследовании
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ
    • Оформление документов по договору на проведение исследования
      • Договор на проведение исследований
      • Протокол соглашения о договорной цене
      • Календарный план
      • Техническое задание
    • Оформление отчета об исследованиях

Статистика использования

stat Количество обращений: 2963
За последние 30 дней: 22
Подробная статистика