Details

Title Адаптация CRM-системы 1С:CRM в ОАО “Банк Балтийское Финансовое Агентство”: магистерская диссертация
Creators Дойняк Александр Алексеевич
Organization Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. Инженерно-экономический институт
Imprint Санкт-Петербург, 2014
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects Вычислительные машины электронные персональные — Программы прикладные ; Информационные системы — Применение ; банковское дело ; банки ; адаптация
UDC 004.42(043.3)
LBC 65.262.10с51я031
Document type Other
File type PDF
Language Russian
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\21963
Record create date 6/10/2014

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Диссертационное исследование посвящено выбору и адаптации CRM-системы под нужды подразделений банка БФА. Дана характеристика используемых в банке автоматизированных систем, проведен анализ и выбор CRM-системы для адаптации. На основе анализа функциональных возможностей программного продукта 1C:CRM были составлены технические требования к системе для удовлетворения бизнес-запросов подразделений банка, представлены варианты реализации бизнес-запросов в 1C:CRM.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 1423 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics