Объектом исследования работы является компания ООО «ПАИ-СПб», основной сферой деятельности которой является продажа алмазного инструмента и выполнение работ по алмазному бурению. Предмет исследования - повышение эффективности работы компании за счет разработки системы мотивации персонала на основе ключевых показателей эффективности KPI. Цель исследования - усовершенствовать систему оплаты труда. В процессе работы рассмотрены теоретические аспекты построения системы управления персоналом на основе KPI, проведен анализ рынка потребителей и конкурентов, финансово-хозяйственный анализ компании. В результате исследования для улучшения финансовых показателей компании разработана новая система оплаты труда, основанная на системе грейдов и премиальной части. Для сотрудников компании предложены методики расчетов показателей эффективности и матриц KPI. Предложены этапы внедрения системы и проведена оценка эффективности внедрения.