Details
| Title | Исследование удовлетворенности клиентов и тестирование потенциальных нововведений в ресторане «PizzaHut» (на примере ООО «АмРест»): бакалаврская работа |
|---|---|
| Creators | Пархамович Екатерина Геннадьевич |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Инженерно-экономический институт |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2015 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Document type | Other |
| File type | |
| Language | Russian |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\27793 |
| Record create date | 9/28/2015 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В бакалаврской работе, исследован уровень удовлетворенности посетителей общества с ограниченной ответственностью «АмРест» ресторана «PizzaHut» на Васильевском. Также проведено исследование поведенческой лояльности клиентов, выявлены недостатки, способствующие снижению уровня удовлетворенности клиентов, даны рекомендации по нововведениям в ресторане.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 2560
Last 30 days: 0
