Детальная информация

Название: Совершенствование деятельности отдела продаж ООО «Логистический парк «Янино»: бакалаврская работа
Авторы: Мацкевич Регина Игоревна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Инженерно-экономический институт
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2015
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.Во введении обоснована актуальность темы, поставлена цель написания выпускной квалификационной работы, определены объект и предмет исследования. В первой главе приведена общая характеристика предприятия и анализ финансово-хозяйственной деятельности. а также произведена оценка деятельности отдела продаж. Во второй главе рассмотрены теоретические основы внедрения клиентоориентированного подхода (СRM) к продажам услуг и внедрения системы мотивации персонала на базе KPI. В третьей главе разработан комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности отдела продаж посредством внедрения системы KPI, обучения персонала и диверсификации услуг терминала; дано экономическое обоснование целесообразности предложений.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 955
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика