В первой главе описана общая характеристика электродепо "Невское", структура персонала, дана характеристика предприятия. Обозначена миссия метрополитена, проведен общий анализ пассажиропотока. Выявлены проблемы, сформулированы цели и задачи дальнейшего исследования. Во второй главе раскрываются теоретические основы обучения персонала организации. В третьей главе рассмотрены варианты обучения, рассчитана их стоимость, приведены положительные и отрицательные стороны вариантов обучения в технической школе и в учебном центре в Праге.