Ватолкина, Н. Ш. Формирование структурно-атрибутивной модели качества электронных услуг на основе систематизации потребительских свойств / Н. Ш. Ватолкина, М. В. Кузнецов. — 1 файл : 362 Кб. — DOI 10.18721/JE.12303. — Текст: электронный // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер. : Экономические науки = St. Petersburg state polytechnical university journal. Economics: научное издание / М-во образования и науки Российской Федерации. – 2019. – Т. 12, № 3. — Загл. с титул. экрана. — Электронная версия печатной публикации. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/j19-448.pdf>. — <URL:http://dx.doi.org/10.18721/JE.12303>.