Детальная информация

Название: Управление качеством авиаперевозок пассажиров в условиях аэропорта мегаполиса: бакалаврская работа: 38.03.02
Авторы: Васильева Оксана Владимировна
Научный руководитель: Гасюк Д.П.
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2016
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: рынок услуг; авиаперевозки; пассажирские авиаперевозки; services market
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v16-214
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Объектом исследования являются пассажирские авиаперевозки. Цель работы - разработать план по улучшению качества предоставляемых услуг на примере ОАО "Аэропорт Пулково". В процессе написания работы проводилась оценка экономического эффекта предложенных рекомендаций. В результате исследования были предложены меры, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг.

The object of the study are passenger air transportation. Purpose - to develop a plan to improve the quality of services provided by the example of JSC "Pulkovo Airport". In the process of writing the work evaluated the economic impact of the proposed recommendations. The study was proposed measures aimed at improving the quality of services provided.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 316
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика