Details

Title Управление качеством авиаперевозок пассажиров в условиях аэропорта мегаполиса: бакалаврская работа: 38.03.02
Creators Васильева Оксана Владимировна
Scientific adviser Гасюк Д.П.
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint Санкт-Петербург, 2016
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects рынок услуг ; авиаперевозки ; пассажирские авиаперевозки ; services market
Document type Bachelor graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Bachelor
Speciality code (FGOS) 38.03.02
Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v16-214
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\32015
Record create date 7/20/2016

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Объектом исследования являются пассажирские авиаперевозки. Цель работы - разработать план по улучшению качества предоставляемых услуг на примере ОАО "Аэропорт Пулково". В процессе написания работы проводилась оценка экономического эффекта предложенных рекомендаций. В результате исследования были предложены меры, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг.

The object of the study are passenger air transportation. Purpose - to develop a plan to improve the quality of services provided by the example of JSC "Pulkovo Airport". In the process of writing the work evaluated the economic impact of the proposed recommendations. The study was proposed measures aimed at improving the quality of services provided.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 326 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics