Details
| Title | Исследование удовлетворенности пользователей антивирусных программных продуктов на примере программного продукта "Антивирус Касперского": дипломный проект |
|---|---|
| Creators | Осипова Мария Сергеевна |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Инженерно-экономический институт |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2015 |
| Electronic publication | Санкт-Петербург, 2016 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Document type | Other |
| File type | |
| Language | Russian |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\31001 |
| Record create date | 2/26/2016 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В дипломном проекте, на основе анализа удовлетворенности потребителей программным продуктом «Антивирус Касперского», выявлен уровень удовлетворенности потребителей. Проведено поисковое исследование, разработана анкета по исследованию удовлетворенности потребителей, предложены рекомендации по усовершенствованию программного продукта. Проведено анкетирование и сделан анализ по результатам тестирования потребителей. Проведена проверка эффективности рекомендаций.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 1261
Last 30 days: 0
