Данная работа представляет собой изучение теоретических аспектов стратегического анализа внутренней и внешней среды предприятия, анализ методов, применяющихся для ее оценки, и разработку рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием на примере туристического агентства ООО «Юг». В теоретической части определено понятие и сущность стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия. В аналитической части работы проведен анализ внешней и внутренней среды предприятия и ее влияние на деятельность агентства. Также рассмотрена общая характеристика деятельности туристического агентства. Практическая часть работы представляет разработку рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «Юг» и оценку эффективности предложенных мероприятий.

This work studies of the theoretical aspects of strategic analysis of internal and external environment of the entity, the analysis of the methods which are applied to its assessment and development of recommendations about enhancement of an enterprise management system on the example of travel agency LLC Yug. In theoretical part the concept and essence of the strategic analysis of internal and external environment of the entity is determined. In analytical part of work, the analysis of external and internal environment of the entity and its influence on activities of agency is carried out. The general characteristic of activities of travel agency is also considered. The practical part of work represents the development of recommendations about enhancement of a management system of internal and external environment of LLC Yug and an efficiency evaluation of the offered actions.