Детальная информация

Название: Разработка модели прогнозирования потребительского спроса в сервисной компании: бакалаврская работа: 27.03.05
Авторы: Смолин Александр Сергеевич
Научный руководитель: Цветкова Надежда Андреевна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2016
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: сервисные компании; потребительский спрос; методика прогнозирования; методы математической статистики; жизненный цикл товара; forecast model; service companies; consumer demand
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 27.03.05
Группа специальностей ФГОС: 270000 - Управление в технических системах
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v16-648
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Проведен анализ компании ООО «МТ Сервис». Собраны данные по потребительскому спросу за три года (2013 - 2015 года) в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Казани. Данные обработаны статистическими методами с помощью Excel, проведен анализ полученных зависимостей. На основании анализа обращений клиентов в сервисный центр по 44 моделям телефонов марок Samsung, Nokia и SONY построен прогноз обращений клиентов в зависимости от стоимости модели, производителя и региона. Разработана модель краткосрочного прогнозирования потребительского спроса. Произведен расчет эффективности прогнозирования на основании данной методики в компании ООО «МТ Сервис».

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 621
За последние 30 дней: 2
Подробная статистика