Details

Title: Разработка модели прогнозирования потребительского спроса в сервисной компании: бакалаврская работа: 27.03.05
Creators: Смолин Александр Сергеевич
Scientific adviser: Цветкова Надежда Андреевна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий
Imprint: Санкт-Петербург, 2016
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: сервисные компании; потребительский спрос; методика прогнозирования; методы математической статистики; жизненный цикл товара; forecast model; service companies; consumer demand
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Level of education: Bachelor
Speciality code (FGOS): 27.03.05
Speciality group (FGOS): 270000 - Управление в технических системах
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v16-648
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key: RU\SPSTU\edoc\32533

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Проведен анализ компании ООО «МТ Сервис». Собраны данные по потребительскому спросу за три года (2013 - 2015 года) в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Казани. Данные обработаны статистическими методами с помощью Excel, проведен анализ полученных зависимостей. На основании анализа обращений клиентов в сервисный центр по 44 моделям телефонов марок Samsung, Nokia и SONY построен прогноз обращений клиентов в зависимости от стоимости модели, производителя и региона. Разработана модель краткосрочного прогнозирования потребительского спроса. Произведен расчет эффективности прогнозирования на основании данной методики в компании ООО «МТ Сервис».

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
External organizations N2 All Read
External organizations N1 All
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU, N2) Read
Internet Authorized users (not from SPbPU, N1)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 626
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics