Цель исследования - рассмотреть особенности управления деловыми конфликтами и стрессами в современной организации. Актуальность данной темы определяется тем, что профессиональный стресс и конфликт - это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Развитие стресс-реакций сегодня возможно даже в прогрессивных, хорошо управляемых организациях, что обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но и характером работы, личностными отношениями сотрудников, их взаимодействием.

The object of the study are the employees of the organization PAO "Rostelecom".Subject of research - management of the professional stresses and the conflicts arising between employees. Research objective - to consider features of management of the business conflicts and stresses in the modern organization. Relevance of this subject is defined by the fact that the professional stress and the conflict are the multidimensional phenomenon which is expressed in physiological and psychological reactions to a difficult working situation. Development a stress reactions is possible even in the progressive, well operated organizations today that is caused not only structural and organizational features, but also kind of work, the personal relations of employees, their interaction.