Details

Title Управление стрессами и конфликтными ситуациями на торговом предприятии: дипломная работа: 080502
Creators Качанов Даниил Андреевич
Scientific adviser Карманова Анна Евгеньевна
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого ; Институт «Торгово-экономический университет»
Imprint Санкт-Петербург, 2016
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects управление стрессами ; управление конфликтами ; стресс-менеджмент ; персонал торгового предприятия
Document type Specialist graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Specialist
Speciality code (OKSO) 080502
Speciality group (OKSO) 080000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-1275
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\37775
Record create date 3/20/2017

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Выпускная квалификационная работа посвящена изучению системы управления стрессами и конфликтными ситуациями в рамках торгового предприятия ООО «Призма». В ходе выполнения ВКР проведена разработка комплекса дополнительных мер по профилактике и разрешению стрессов и конфликтов в деятельности предприятий розничной торговли.В ВКР изучены причины возникновения конфликтных и стрессовых ситуаций, их влияние на работу предприятий торговли, а также методы по профилактике и решению подобных явлений. В ходе выполнения работы была дана организационно-экономическая характеристика ООО «Призма, исследована принятая в компании система управления стрессами и конфликтными ситуациями. Сделан вывод о высокой эффективности работы со стрессами и конфликтами на исследуемом предприятии. В третьей главе ВКР разработаны и обоснованы меры по повышению качества управления стрессами и конфликтными ситуациями в рамках исследуемого предприятия. Дано экономическое обоснование внедрения предложенных мероприятий, которые могли бы гармонично дополнить существующую систему. Предложенные практические разработки, после дополнительного рассмотрения со стороны руководства компании, могут быть использованы в дальнейшей хозяйственной деятельности ООО «Призма».

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 468 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics