Детальная информация
| Название | Разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания потребителей: бакалаврская работа: 38.03.06 |
|---|---|
| Авторы | Клягин Артем Андреевич |
| Научный руководитель | Михайлова Галина Витальевна |
| Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2017 |
| Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Тематика | разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания ; качество обслуживания ; потребитель |
| Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
| Тип файла | |
| Язык | Русский |
| Уровень высшего образования | Бакалавриат |
| Код специальности ФГОС | 38.03.06 |
| Группа специальностей ФГОС | 380000 - Экономика и управление |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-2206 |
| Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\39714 |
| Дата создания записи | 17.07.2017 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
| Группа | Анонимные пользователи |
|---|---|
| Сеть | Интернет |
В дипломной работе определены цель и задачи, объект и предмет исследования. Рассмотрены теоретические аспекты культуры торгового обслуживания: приведено определение данной категории, основные характеристики и функции. Систематизированы методы оценки культуры торгового обслуживания и определены основные направления совершенствования культуры торгового обслуживания. Проведен анализ коммерческой деятельности ООО «Русское золото», выполнена оценка уровня культуры обслуживания и качества торгового обслуживания. Разработаны мероприятия по повышению культуры торгового обслуживания на исследуемом предприятии и выполнено экономическое обоснование данных мероприятий.
| Место доступа | Группа пользователей | Действие |
|---|---|---|
| Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
| Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
| Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 110
За последние 30 дней: 0
