Details

Title Разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания потребителей: бакалаврская работа: 38.03.06
Creators Клягин Артем Андреевич
Scientific adviser Михайлова Галина Витальевна
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint Санкт-Петербург, 2017
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания ; качество обслуживания ; потребитель
Document type Bachelor graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Bachelor
Speciality code (FGOS) 38.03.06
Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-2206
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\39714
Record create date 7/17/2017

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

В дипломной работе определены цель и задачи, объект и предмет исследования. Рассмотрены теоретические аспекты культуры торгового обслуживания: приведено определение данной категории, основные характеристики и функции. Систематизированы методы оценки культуры торгового обслуживания и определены основные направления совершенствования культуры торгового обслуживания. Проведен анализ коммерческой деятельности ООО «Русское золото», выполнена оценка уровня культуры обслуживания и качества торгового обслуживания. Разработаны мероприятия по повышению культуры торгового обслуживания на исследуемом предприятии и выполнено экономическое обоснование данных мероприятий.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 110 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics