Details
| Title | Разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания потребителей: бакалаврская работа: 38.03.06 |
|---|---|
| Creators | Клягин Артем Андреевич |
| Scientific adviser | Михайлова Галина Витальевна |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2017 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания ; качество обслуживания ; потребитель |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 38.03.06 |
| Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
| DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-2206 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | RU\SPSTU\edoc\39714 |
| Record create date | 7/17/2017 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В дипломной работе определены цель и задачи, объект и предмет исследования. Рассмотрены теоретические аспекты культуры торгового обслуживания: приведено определение данной категории, основные характеристики и функции. Систематизированы методы оценки культуры торгового обслуживания и определены основные направления совершенствования культуры торгового обслуживания. Проведен анализ коммерческой деятельности ООО «Русское золото», выполнена оценка уровня культуры обслуживания и качества торгового обслуживания. Разработаны мероприятия по повышению культуры торгового обслуживания на исследуемом предприятии и выполнено экономическое обоснование данных мероприятий.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 110
Last 30 days: 0
