Проведено исследование в области мультитач маркетинга. На его основе разработана методология проведения мультитач исследования, которое позволяет оценить эффективность распределения рекламного бюджета на офлайн каналы коммуникации через показатели ROI, CPA, и частотность запросов. Выполнен анализ торгового предприятия ООО «Лексбург», на основании которого выявлены сильные и слабые стороны данного предприятия. Предложен принцип проведения мультитач исследования для данного предприятия.