В выпускной работе представлен анализ ипотечного кредитования ПАО "Сбербанк". На основании полученных результатов, в рамках предложений по совершенствованию ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк» были предложены базовые рекомендации по основным направлениям, таким как увеличение качества обслуживания, информационные технологии и продуктовая линейка банка. В рамках ипотечных предложений Банка разработаны четыре специальных ипотечных программы, основная цель которых повышение привлекательности кредитования для большего количества заемщиков. Также проведена сравнительная оценка эффективности новых ипотечных продуктов.