Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена возросшим интересом к вопросам организации управленческого труда. Объектом исследования является ООО «Гостиница «Пулковская». Цель выпускной работы - разработка практических рекомендаций по совершенствованию организации труда руководителя и оценки его эффективности на основе общей характеристики и анализа деятельности руководителя ООО «Гостиница «Пулковская». На основе анализа рынка гостиничных услуг выделены основные конкуренты ООО «Гостиница «Пулковская». Разработаны меры по совершенствованию труда руководителя предприятия. Реализация мер по совершенствованию труда руководителя ООО «Гостиница «Пулковская» приведет к увеличению прибыли предприятия.