Детальная информация
Название | Внедрение ITSM системы BPM ONLAIN Service Desk: бакалаврская работа: 38.03.02 |
---|---|
Авторы | Лопатов Сергей Дмитриевич |
Научный руководитель | Анисифоров Алексей Борисович |
Организация | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Выходные сведения | Санкт-Петербург, 2017 |
Коллекция | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Тематика | система регистрации заявок Service Desk ; сфера ИТ-сервис ; информационная структура ; информационные технологии ; менеджер процесса |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа бакалавра |
Тип файла | |
Язык | Русский |
Уровень высшего образования | Бакалавриат |
Код специальности ФГОС | 38.03.02 |
Группа специальностей ФГОС | 380000 - Экономика и управление |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-5687 |
Права доступа | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Ключ записи | RU\SPSTU\edoc\47619 |
Дата создания записи | 08.11.2017 |
Разрешенные действия
–
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа | Анонимные пользователи |
---|---|
Сеть | Интернет |
В данной работе мной было проведено внедрение системы ИТ-управления предприятия. Было рассмотрено предприятие «северсталь-инфоком». На базе этого предприятия внедрялось решение BPM Online Service Desk.
Место доступа | Группа пользователей | Действие |
---|---|---|
Локальная сеть ИБК СПбПУ | Все |
|
Интернет | Авторизованные пользователи СПбПУ |
|
Интернет | Анонимные пользователи |
|
Количество обращений: 125
За последние 30 дней: 0