Миронова, Яна Александровна. Разработка рекомендаций по снижению неудовлетворенности клиентов ПАО «ВымпелКом» [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / Я. А. Миронова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Н. В. Павлов. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,38 Мб). — Санкт-Петербург, 2017. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-5724.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-5724>.
|
Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Year 2017
|
9
|
0
|
0
|
0
|
9
|
|
Year 2018
|
29
|
0
|
0
|
0
|
29
|
|
Year 2019
|
25
|
0
|
0
|
0
|
25
|
|
Year 2020
|
11
|
0
|
0
|
0
|
11
|
|
Year 2021
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Year 2022
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Total
|
76
|
0
|
0
|
0
|
76
|
