Целью данной работы является разработка программы мероприятий по совершенствованию использования инструментария комплекса Интернет-маркетинга для повышения эффективности электронной коммерции. В работе освещены теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности в электронной коммерции, рассмотрены методы оценки эффективности использования инструментария интернет-маркетинга. Проведена оценка влияния микро- и макро-факторов на организацию электронной коммерции в России. В ходе работы был проанализирован используемый инструментарий комплекса интернет-маркетинга организациями на рынке электронной коммерции в г. Санкт-Петербурге, а также разработана программа мероприятий для повышения эффективности использования изученных инструментов.

The aim of this work is to develop a program of activities to improve the use of tools online marketing mix to enhance the efficiency of e-commerce. The paper highlights the theoretical aspects of the organization of marketing activities in e-commerce, discussed methods of evaluating the effectiveness of the use of tools of internet marketing. The influence of micro and macro factors in the organization of e-commerce in Russia. The work was analyzed used complex tools of internet marketing organizations in the e-commerce market in St. Petersburg, as well as a program of measures to improve the efficiency of use of learning tools.