Детальная информация

Название: Разработка системы управления заявками на обслуживание для ИТ-службы компании "ИндигоСофт": бакалаврская работа: 38.03.05
Авторы: Сполохов Дмитрий Александрович
Научный руководитель: Анисифоров Алексей Борисович
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2016
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: программное обеспечение; автоматизация; управление заявками
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.05
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v17-993
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является разработка системы управления заявками для поддержания деятельности IT-отдела компании ООО «ИндигоСофт». Для разработки системы рассмотрена организационная структура компании и вид её деятельности, описаны функциональные особенности IT-отдела компании и программное обеспечение, используемое отделом, предоставлено описание ITIL и ITSM, в частности процесса управления заявками на обслуживание внедряемого на предприятие. Произведен анализ существующих IT решений на рынке и обоснована необходимость оригинальной разработки, описаны этапы разработки системы и преимущества её внедрения.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 279
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика